Centro de Ayuda / Comprar
¿En qué podemos ayudarte?
Comprar
- ¿Cómo puedo hacer una compra?
1. Encuentra tu producto ideal:
- Utiliza el buscador en la página principal, o explora el menú de categorías. También puedes aplicar los filtros disponibles en la parte izquierda de la web.
2. Selecciona el producto:
- Si el producto tiene talla, selecciona la talla correspondiente y haz clic en Añadir al carrito.
3. Revisa tu carrito:
- Ve a tu carrito de compras para ver la lista de artículos añadidos. Aquí podrás realizar cambios en el número de artículos o eliminar elementos del carrito.
4. Inicia sesión o crea una cuenta:
- Si es tu primera compra, rellena todos los datos para crear una cuenta.
- Si ya eres cliente registrado, haz clic en Iniciar sesión e ingresa tu usuario y contraseña.
5. Selecciona el método de envío y pago:
- Elige el método de envío y el método de pago que prefieras.
6. Confirma tu pedido:
- Revisa que toda la información sea correcta y clica en Realizar pedido.
- Verás en pantalla una confirmación de que el pedido ha sido realizado y también recibirás email de confirmación con todos los detalles de tu pedido.
- ¿Cuáles son los plazos para recibir un pedido?
El plazo de entrega de cada producto lo puedes encontrar clicando en nuestra web encima de las tallas, en la parte derecha aparecerá el plazo de entrega estimado. En los productos sin talla los podrás ver debajo del precio. La fecha de entrega estimada también aparecerá cuando añadas los productos al carrito y antes de confirmar la compra.
En los productos donde indicamos “Entrega en 24h”, tendrás la opción de entrega el día siguiente (laborable) siempre y cuando el pedido se realice antes de las 15.00h del día anterior.
Cuando los plazos de entrega son de 3 a 5 días, 1 semana, etc., significa que las fechas de entrega son estimadas y están sujetas a la disponibilidad de los proveedores.- ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Ten en cuenta que los métodos de pago ofrecidos pueden variar según el país de destino. Una vez que hayas añadido todos los artículos a tu cesta y hayas seleccionado el método de envío, se mostrarán todos los métodos de pago disponibles para el país de destino de tu pedido.
- Tarjetas de crédito y débito
MasterCard, Visa y Visa Electron, a través de la pasarela de pago de Adyen que garantiza la seguridad de tus pagos.
- PayPal
Podrás pagar de manera rápida y segura usando tu cuenta de PayPal, sin compartir información financiera con Deporvillage.
- Transferencia bancaria
Tu pedido será activado desde el momento en que recibamos el importe íntegro del mismo y éste será enviado cuando tengamos todos los productos que lo conforman. Nuestros datos bancarios son los siguientes:
Beneficiario Deporvillage, S.L.
Número de cuenta corriente ES56 0182 5410 1702 0158 9595
SWIFT: BBVAESMMXXX
- Pago a plazos
Aplazame
Puedes elegir hasta un máximo de 37 cuotas, y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo necesitas tu email, tu móvil y tu número de DNI. Al solicitar el préstamo se te pedirá realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía del préstamo será el importe total de tu cesta menos esa entrada inicial.
Klarna
Paga al instante en 3 cuotas desde 35€ de compra sin intereses. El primer plazo se cobra en el momento de la confirmación del pedido, seguido del segundo y tercer pago, que se cobrarán 30 y 60 días después. Las condiciones se aplican a mayores de 18 años.- ¿Cómo puedo aplicar un código de descuento?
Para aplicar un código de descuento, sigue estos pasos:
1. Selecciona los productos que desees y añádelos al carrito.
2. En el carrito verás un desplegable para aplicar tu código. justo encima del botón rojo Realizar compra.
3. Escribe o copia el código y clica en Aplicar. En el momento que esté aplicado, verás el importe descontado en el subtotal.
4. Avanza al siguiente paso clicando en Realizar compra.
- ¿Tenéis descuentos para la primera compra?
No disponemos de cupones específicos para la primera compra. Inicia sesión y regístrate en la newsletter de Deporvillage y recibirás puntualmente ofertas, códigos descuento y novedades.
Si formas parte de deporXperience, solo tienes que iniciar sesión en tu dispositivo y empezarás a acumular puntos con cada compra. Para convertirte en un miembro nuevo, crea una cuenta en deporXperience con tu dirección de correo electrónico.
Puedes consultar todos los beneficios del programa de puntos aquí.- ¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Las recomendaciones que te ofrecemos son orientativas y se basan en datos reales de los clientes que ya han comprado. Para ello, hemos integrado en muchos de nuestros productos una aplicación que te permitirá comparar con tallajes de otras marcas o simplemente introducir las medidas solicitadas para informarte de la talla que debes escoger en cada caso. Solo deberás clicar en el enlace “¿Cuál es tu talla?” que encontrarás encima del tallaje de cada uno de los productos.
En los productos donde no tenemos esta aplicación, podrás clicar en “Guía de tallas” y verás toda la información necesaria para poder escoger también tu talla. Fíjate que, en algunos casos, existe la recomendación de comprar una talla más o una menos de lo indicado en las guías de tallas (según el caso) ateniéndonos a la opinión verificada de nuestros clientes.
Hacemos todo lo posible para acertar, pero las sugerencias son orientativas, ya que varios factores como la complexión individual y el patronaje específico de cada marca pueden influir.
¿No encuentras lo que buscas? Contacta con nosotros.