1. Encuentra tu producto ideal:

- Utiliza el buscador en la página principal, o explora el menú de categorías. También puedes aplicar los filtros disponibles en la parte izquierda de la web.

2. Selecciona el producto:

- Si el producto tiene talla, selecciona la talla correspondiente y haz clic en Añadir al carrito.

3. Revisa tu carrito:

- Ve a tu carrito de compras para ver la lista de artículos añadidos. Aquí podrás realizar cambios en el número de artículos o eliminar elementos del carrito.

4. Inicia sesión o crea una cuenta:

- Si es tu primera compra, rellena todos los datos para crear una cuenta.

- Si ya eres cliente registrado, haz clic en Iniciar sesión e ingresa tu usuario y contraseña.

5. Selecciona el método de envío y pago:

- Elige el método de envío y el método de pago que prefieras.

6. Confirma tu pedido:

- Revisa que toda la información sea correcta y clica en Realizar pedido.

- Verás en pantalla una confirmación de que el pedido ha sido realizado y también recibirás email de confirmación con todos los detalles de tu pedido.

El plazo de entrega de cada producto lo puedes encontrar clicando en nuestra web encima de las tallas, en la parte derecha aparecerá el plazo de entrega estimado. En los productos sin talla los podrás ver debajo del precio. La fecha de entrega estimada también aparecerá cuando añadas los productos al carrito y antes de confirmar la compra.

En los productos donde indicamos “Entrega en 24h”, tendrás la opción de entrega el día siguiente (laborable) siempre y cuando el pedido se realice antes de las 15.00h del día anterior.

Cuando los plazos de entrega son de 3 a 5 días, 1 semana, etc., significa que las fechas de entrega son estimadas y están sujetas a la disponibilidad de los proveedores.

Para saber el estado de tu pedido, inicia sesión y entra en Mi cuenta > Mis pedidos > y clica encima del número del pedido para poder ver todos los detalles y la fecha estimada de entrega.

En el momento que tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email con el enlace de seguimiento para que puedas saber dónde está tu pedido en todo momento.

Sólo podrás modificar los datos de entrega de tu pedido a través del correo de seguimiento del transportista, una vez haya salido de almacén.
A través de la web del transporte y con su número de seguimiento, puedes facilitarles la nueva dirección de entrega así como darles otras indicaciones.

Puedes realizar una devolución siempre y cuando el producto no haya sido usado, conserve su embalaje y etiquetas originales.

Si deseas otra talla o producto, la devolución se tramitará a parte, y deberás realizar un nuevo pedido en el momento que quieras.

Haz click aquí para ver las condiciones de devolución.

Si has recibido un producto erróneo o incompleto, por favor, contáctanos con fotos del paquete y el embalaje, en un plazo máximo de 24 horas, para que podamos resolverlo.

Las recomendaciones que te ofrecemos son orientativas y se basan en datos reales de los clientes que ya han comprado.
Para ello, hemos integrado en muchos de nuestros productos una aplicación que te permitirá comparar con tallajes de otras marcas o simplemente introducir las medidas solicitadas para informarte de la talla que debes escoger en cada caso. Solo deberás clicar en el enlace “¿Cuál es tu talla?” que encontrarás encima del tallaje de cada uno de los productos.

En los productos donde no tenemos esta aplicación, podrás clicar en “Guía de tallas” y verás toda la información necesaria para poder escoger también tu talla. Fíjate que, en algunos casos, existe la recomendación de comprar una talla más o menos de lo indicado en las guías de tallas (según el caso) ateniéndonos a la opinión verificada de nuestros clientes.

Hacemos todo lo posible para acertar, pero las sugerencias son orientativas, ya que varios factores como la complexión individual y el patronaje específico de cada marca pueden influir.

Puedes modificar tus datos personales aquí.
En la libreta de direcciones, podrás editar las direcciones de envío y facturación.

No disponemos de cupones específicos para la primera compra. Inicia sesión y regístrate en la newsletter de Deporvillage y recibirás puntualmente ofertas, códigos descuento y novedades.
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