Centro de Ayuda / Pagos
¿En qué podemos ayudarte?
Pagos
- ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Ten en cuenta que los métodos de pago ofrecidos pueden variar según el país de destino. Una vez que hayas añadido todos los artículos a tu cesta y hayas seleccionado el método de envío, se mostrarán todos los métodos de pago disponibles para el país de destino de tu pedido.
- Tarjetas de crédito y débito
MasterCard, Visa y Visa Electron, a través de la pasarela de pago de Adyen que garantiza la seguridad de tus pagos.
- PayPal
Podrás pagar de manera rápida y segura usando tu cuenta de PayPal, sin compartir información financiera con Deporvillage.
- Transferencia bancaria
Tu pedido será activado desde el momento en que recibamos el importe íntegro del mismo y éste será enviado cuando tengamos todos los productos que lo conforman. Las transferencias pueden tardar de 24 a 72 horas en ser efectivas, según los tiempos de gestión de la entidad bancaria.
Nuestros datos bancarios son los siguientes:
Beneficiario: Deporvillage, S.L.
Número de cuenta corriente: ES56 0182 5410 1702 0158 9595
SWIFT: BBVAESMMXXX
- Pago a plazos
Aplazame
Puedes elegir hasta un máximo de 37 cuotas, y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo necesitas tu email, tu móvil y tu número de DNI. Al solicitar el préstamo se te pedirá realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía del préstamo será el importe total de tu cesta menos esa entrada inicial.
Klarna
Paga al instante en 3 cuotas desde 35€ de compra sin intereses. El primer plazo se cobra en el momento de la confirmación del pedido, seguido del segundo y tercer pago, que se cobrarán 30 y 60 días después. Las condiciones se aplican a mayores de 18 años.- ¿Debo pagar algo al recibir el pedido?
Todos los gastos serán indicados en tu carrito de compra antes de finalizar el pedido e incluirán también los gastos de envío.
IMPORTANTE: Para los envíos a zonas con gastos adicionales por aduanas e impuestos, éstos deberán ser pagados en destino por el cliente.
Los impuestos finales dependen de varios factores no gestionados por Deporvillage. Para más información, recomendamos que consultes con la oficina de aduanas de tu localidad.- ¿Cómo puedo solicitar una factura?
Para descargar tu factura, el pedido debe estar entregado. Puedes entrar en Mi cuenta > Mis pedidos > y clicar en el apartado de Solicitar factura. Dentro de este apartado podrás modificar o validar tus datos de facturación y generarla.
- ¿Cómo puedo pagar con una tarjeta regalo?
1. Añade el producto o productos al carrito.
Una vez en el carrito, encontrarás un campo para ingresar el código de la tarjeta regalo encima del botón Realizar compra.
2. Introduce tu código y haz clic en Aplicar. Verás el importe descontado en el subtotal.
3. Haz clic Realizar compra.El importe de la tarjeta regalo se deducirá del total de productos en tu carrito, ten en cuenta que los gastos de envío no se verán afectados por el descuento de la tarjeta y se pagarán a parte.
Condiciones para el uso de tarjetas regalo:
La tarjeta regalo es de un solo uso, por lo que deberás gastar el importe total de la tarjeta en una sola compra. No se pueden acumular 2 tarjetas en un mismo pedido.
La compra debe ser superior al importe de la tarjeta regalo.
No reembolsable. Validez de 1 año a partir de la fecha de compra.- Información sobre impuestos y aduanas
Conforme a la regulación vigente en el país de entrega, podría aplicarse el IVA, así como otros impuestos, a las entregas de bienes en países fuera de la Unión Europea. Alternativamente, estos pedidos podrían estar sujetos a derechos de importación y/o aduaneros, dependiendo de las leyes de cada país.
Los derechos de importación y/o aduaneros aplican una vez los pedidos llegan al país de destino. En todo caso, los gastos de importación correrán a cargo del destinatario. Deporvillage no tiene control sobre estos gastos de importación y por lo tanto no podemos predecir su importe. Te recomendamos que te pongas en contacto con los Servicios de Aduanas para obtener más información.
- ¿Puedo solicitar una devolución a una tarjeta diferente a la usada en el pago?
Los reembolsos se harán siempre a la misma tarjeta utilizada para la compra. De igual manera, si has realizado el pedido con otra modalidad de pago, el reembolso se hará siempre al original.
- ¿Qué significa que mi pedido está en suspenso?
Si el pedido está en suspenso es porque el pago no se ha podido finalizar. Puede deberse a la doble verificación u otro problema de conexión con tu cuenta bancaria. Puedes volver a intentarlo, el pedido en suspenso no se cobrará, aunque quede registrado en tu historial de pedidos.
- ¿Cómo se devuelve el importe de pedidos pagados a plazos?
La devolución total del importe se hará a la misma tarjeta con la que hiciste el pago de la primera cuota. En cualquier caso, si Deporvillage ha realizado la devolución y tienes cualquier otra duda, deberás contactar con la financiera que ha gestionado los pagos.
¿No encuentras lo que buscas? Contacta con nosotros.